1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) самозанятого лица Холод Анастасии Борисовны (ИНН 771377780455), далее — «Исполнитель», любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, далее — «Клиент», заключить договор на условиях, указанных ниже.
1.2. В соответствии со ст. 437–438 Гражданского кодекса РФ, акцепт настоящей оферты (оплата услуг Исполнителя) равносилен заключению договора.
1.3. Моментом заключения Договора является факт оплаты Клиентом услуг через сайт https://anastasiakholod.ru или иными способами, предусмотренными Исполнителем.
1.4. Актуальная версия Договора-оферты всегда доступна по адресу: https://anastasiakholod.ru/offer.
1.5. Договор не требует подписания и скрепления печатями, имеет полную юридическую силу.

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Клиенту консультационные и информационные услуги в дистанционном формате (онлайн-встречи, разборы, курсы, материалы), перечень которых размещён на сайте https://anastasiakholod.ru.
2.2. Конкретный объём и содержание услуг определяется описанием на сайте, в чате (WhatsApp, Telegram, Zoom) или при согласовании с Клиентом.
2.3. Клиент уведомлен и согласен, что результат зависит от его личных усилий, и Исполнитель не может гарантировать конкретного результата.
2.4. Услуги Исполнителя не являются медицинскими, психотерапевтическими или иными услугами в сфере здравоохранения.

3. Стоимость и порядок оплаты
3.1. Стоимость услуг указывается в карточках продуктов на сайте.
3.2. Оплата производится 100% авансом через электронные платёжные системы или иным способом, указанным Исполнителем.
3.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счёт Исполнителя.
3.4. Ответственность за правильность реквизитов при оплате несёт Клиент.

4. Порядок оказания услуг
4.1. Услуга считается оказанной с момента предоставления доступа к чату, программе консультаций или материалам.
4.2. В рамках чата Клиент может получать организационную информацию, новости, а также материалы, связанные с другими услугами Исполнителя.
4.3. Клиент обязан самостоятельно обеспечить технические условия для участия (интернет, устройство). Исполнитель не несёт ответственности за невозможность получения услуги по причинам, зависящим от Клиента.

5. Условия возврата денежных средств
5.1. Возврат денежных средств возможен только в случаях, предусмотренных настоящим Договором.
5.2. Возврат невозможен, если:

• Клиент приобрёл и получил индивидуальную консультацию;
• Клиент получил полный доступ к цифровому продукту (запись вебинара, курс, гайд).

5.3. Для групповых программ, курсов, марафонов возврат возможен в течение 14 календарных дней с момента оплаты, при условии, что Клиент ещё не воспользовался доступом к основным материалам.
5.4. Для возврата Клиент направляет заявление на e-mail: anastasiakholod@list.ru, указав ФИО, дату оплаты, причину возврата и реквизиты счёта.
5.5. При возврате Исполнитель удерживает фактически понесённые расходы (например, комиссии банка, услуги сторонних сервисов).

6. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязан:

• оказывать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора;
• обеспечивать доступ к материалам и чатам в согласованные сроки.

Исполнитель вправе:

• изменять условия предоставления услуг и стоимость, публикуя обновления на сайте;
• отказать в оказании услуг при нарушении Клиентом правил чата, этики или законодательства;
• привлекать третьих лиц для оказания услуг.

Клиент обязан:

• оплатить услуги в полном объёме;
• не передавать материалы третьим лицам;
• корректно вести себя в чатах и при взаимодействии с Исполнителем.

7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все материалы (консультации, тексты, видео, записи, методики) являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.
7.2. Клиенту предоставляется право личного использования материалов. Любое копирование, распространение, продажа, публичное воспроизведение без согласия Исполнителя запрещены.
7.3. При нарушении прав Исполнитель вправе требовать компенсацию в соответствии с законодательством РФ.

8. Ограничение ответственности
8.1. Исполнитель не несёт ответственность за то, каким образом Клиент использует полученные знания, и за принятые им решения.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за технические сбои работы интернета, платёжных систем, мессенджеров и сторонних сервисов.
8.3. Исполнитель не гарантирует конкретных результатов, так как они зависят от действий и усилий Клиента.

9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, войны, сбои работы связи, акты госвластей и другие обстоятельства, препятствующие исполнению обязательств.
9.2. В случае форс-мажора срок исполнения обязательств переносится соразмерно времени действия обстоятельств.

10. Заключительные положения
10.1. Все споры решаются путём переговоров и в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.
10.2. В случае недостижения соглашения спор передаётся в суд по месту регистрации Исполнителя.
10.3. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Клиентом и действует до полного исполнения сторонами обязательств.

11. Реквизиты Исполнителя
Холод Анастасия Борисовна
ИНН 771377780455
E-mail: anastasiakholod@list.ru
Телефон: +7 (915) 470-56-72
Банк: АО «Т-Банк»
БИК: 044525974
Р/с: 40817810500003961113
К/с: 30101810145250000974